Política de Privacidad de NutriVida Saludable
En NutriVida Saludable, nos comprometemos firmemente a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestros servicios y visitar nuestro sitio web.
Información que Recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información para poder ofrecerle nuestros servicios de manera efectiva y mejorar su experiencia. Esto puede incluir:
- Datos de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y género, que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse, solicitar una cita o suscribirse a nuestro boletín.
- Datos de Salud: Información relacionada con su historial médico, alergias, preferencias dietéticas y objetivos de salud, que nos son esenciales para personalizar nuestros planes nutricionales. Esta información es tratada con la máxima confidencialidad.
- Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, los enlaces clicados y la dirección IP. Esto nos ayuda a entender sus intereses y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio.
- Datos de Dispositivo: Detalles sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, incluyendo el tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos de la red móvil.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
Cómo Utilizamos Su Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para ofrecerle planes nutricionales personalizados, programar citas, gestionar sus consultas y proporcionarle el soporte necesario.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de citas, recordatorios, boletines informativos (si se ha suscrito), actualizaciones importantes sobre nuestros servicios y responder a sus preguntas.
- Mejora del Servicio: Para analizar cómo utiliza nuestro sitio web y servicios, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas características y ofertas que satisfagan sus necesidades.
- Marketing y Promoción: Para informarle sobre nuevos servicios, ofertas especiales y contenido relevante que creemos que podría interesarle, siempre con su consentimiento previo.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
Compartición y Divulgación de Datos
En NutriVida Saludable, valoramos su confianza y nos comprometemos a no vender, alquilar o intercambiar su información personal a terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que les fue revelada.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios o del público, o protegernos contra la responsabilidad legal.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento explícito para hacerlo.
Seguridad de los Datos y Derechos del Usuario
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos tecnología de cifrado (SSL/TLS) para proteger la transmisión de datos sensibles en nuestro sitio web.
- Controles de Acceso: Limitamos el acceso a su información personal solo a aquellos empleados y contratistas que necesitan conocerla para prestarle servicios, y que están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas de nuestros sistemas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades.
- Copias de Seguridad: Mantenemos copias de seguridad de sus datos para garantizar su recuperación en caso de incidentes.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Le instamos a tomar precauciones para proteger su información personal cuando esté en línea.
Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
- Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar que eliminemos su información personal de nuestros registros, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y que la transmitamos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
- Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
Cookies y Actualizaciones de la Política
Como se mencionó anteriormente, NutriVida Saludable utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a:
- Recordar sus preferencias y configuraciones.
- Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio.
- Personalizar el contenido y los anuncios.
- Proporcionar funciones de redes sociales.
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Actualizaciones de Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.