Política de Privacidad
En NutriVida Saludable, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.
Nuestro Compromiso con su Privacidad
En NutriVida Saludable, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios y visitar nuestro sitio web. Nos comprometemos a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento en México, así como con cualquier otra normativa aplicable en materia de protección de datos.
Información que Recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos de Salud: Información relevante sobre su historial médico, hábitos alimenticios, objetivos de salud y bienestar, alergias, intolerancias, medicamentos y suplementos que consume. Esta información es crucial para poder brindarle planes nutricionales personalizados y seguros.
- Datos Financieros: Información de pago cuando realiza transacciones con nosotros (aunque no almacenamos directamente la información completa de tarjetas de crédito, sino que utilizamos pasarelas de pago seguras).
- Datos de Uso y Navegación: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y otros datos de tráfico.
¿Cómo Utilizamos su Información?
Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades, siempre con el objetivo de brindarle el mejor servicio posible y cumplir con nuestras obligaciones legales:
- Prestación de Servicios: Para crear y gestionar su cuenta, proporcionarle planes nutricionales personalizados, agendar citas y realizar consultas.
- Mejora de Servicios: Para entender cómo utiliza nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario, el contenido de nuestro sitio web y la eficacia de nuestros programas.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de citas, actualizaciones sobre su plan, boletines informativos, ofertas promocionales y otra información relevante. Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
- Procesamiento de Pagos: Para procesar sus transacciones y enviarle recibos o facturas.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales y proteger nuestros derechos y propiedades.
- Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web y datos, y prevenir fraudes.
Compartir su Información
NutriVida Saludable se compromete a no vender, alquilar ni divulgar su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web, servicios de análisis de datos, y plataformas de gestión de citas. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
- Requerimientos Legales: Si estamos obligados por ley, orden judicial, o solicitud gubernamental a divulgar su información.
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de NutriVida Saludable, nuestros usuarios o el público.
- Consentimiento: Con su consentimiento expreso para compartir su información para fines específicos.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL para la transmisión de datos, firewalls, controles de acceso a sistemas y procedimientos de seguridad interna. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
Sus Derechos ARCO
De acuerdo con la LFPDPPP, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) respecto a sus datos personales.
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada, es inexacta o incompleta.
- Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
- Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO" y adjuntando una copia de su identificación oficial. Procesaremos su solicitud de acuerdo con los plazos establecidos por la normativa aplicable.
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Fecha de última actualización: 10 de octubre de 2023.